Τηλέφωνο : 2132068315
Fax: 2132068314
Mail : prostasia@0310.syzefxis.gov.gr
Ωράριο Λειτουργίας:
07:00 – 15:00 καθημερινά
07:00 – 23:00 σε ήμερα εφημερίας
Στο Νοσοκομείο μας λειτουργεί, σύμφωνα με την κρατούσα νομοθεσία, το Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών/ριών Υπηρεσιών Υγείας. Αυτό το γραφείο αποτελεί τον κύριο προστατευτικό και υποστηρικτικό οργανισμό για τους ασθενείς και τους επισκέπτες, με κύριο σκοπό τη διασφάλιση του σεβασμού και της προώθησης των δικαιωμάτων τους. Λειτουργεί ως κεντρικό σημείο υποδοχής, ενημέρωσης και υποστήριξης για θέματα που αφορούν τις ενδονοσοκομειακές διαδικασίες και τα δικαιώματα των ληπτών υγείας. Μεταξύ των αρμοδιοτήτων του είναι η υποβοήθηση στη διακίνηση του ασθενούς, η συλλογή και διεκπεραίωση παραπόνων και καταγγελιών, καθώς και η διευκόλυνση της επικοινωνίας με ελεγκτικές αρχές, όπως ο Συνήγορος του Πολίτη.
Το Γραφείο υπάγεται διοικητικά στον Αντιπρόεδρο/Αναπληρωτή Διοικητή του Νοσοκομείου και συνεργάζεται στενά με την Αυτοτελή Υπηρεσία Προστασίας Δικαιωμάτων του Υπουργείου Υγείας. Για τη βέλτιστη εξυπηρέτηση του κοινού, λειτουργεί πέραν του τακτικού ωραρίου και σε σύνδεση με τα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών κατά τις ημέρες εφημερίας. Καταρτίζει εξαμηνιαία πορίσματα και ετήσιες εκθέσεις πεπραγμένων, που περιέχουν στατιστικά στοιχεία και προτάσεις για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας της φροντίδας και της προστασίας των δικαιωμάτων. Η ύπαρξή του αντανακλά τη βασική μας δέσμευση για ένα ανθρωποκεντρικό, διαφανές και ηθικά υπεύθυνο σύστημα υγείας.
| ΝΟΜΟΙ – ΕΓΚΥΚΛΙΟΙ | ΑΡΘΡΑ – ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΙ | ΦΕΚ |
| Πλαίσιο οργάνωσης και λειτουργίας του Γραφείου Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών/ριών Υπηρεσιών Υγείας των Νοσοκομείων του Ε.Σ.Υ. | ΦΕΚ Β 662/2017 | |
| Ν2071/1992 ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΣ & ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΥΓΕΙΑΣ | ΑΡΘΡΑ 47,94,100 | ΦΕΚ Α 123/1992 |
| Ν2519/1997 ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΚΣΥΧΡΟΝΙΣΜΟΣ ΕΘΝΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΥΓΕΙΑΣ | ΑΡΘΡΟ 1 | ΦΕΚ Α 165/1997 |
| Ν.2619/1998 ΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΤΗΣ ΑΞΙΟΠΡΕΠΕΙΑΣ ΤΟΥ ΑΤΟΜΟΥ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΙΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΗΣ ΒΙΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΙΑΤΡΙΚΗΣ.ΣΥΜΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΒΙΟΪΑΤΡΙΚΗ. | ΑΡΘΡΟ 1 | ΦΕΚ Α 132/1998 |
| Ν2716/1999 ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΚΣΥΧΡΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ | ΑΡΘΡΟ 2 ΠΑΡ.3 ΑΡΘΡΟ 1 | ΦΕΚ Α 96/1999 |
| Π.Δ.216/2001 ΚΩΔΙΚΑΣ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ | ΦΕΚ Α 167/2001 | |
| Ν.3418/2005 ΚΩΔΙΚΑΣ ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ | ΑΡΘΡΑ 8,15 | ΦΕΚ Α 287/2005 |
| ΣΥΝΤΑΓΜΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ | ΑΡΘΡΟ 21 ΠΑΡ.3 | ΦΕΚ Α 120/2008 |
| N. 4213/2013 Προσαρμογή της εθνικής νομοθεσίας στις διατάξεις της Οδηγίας 2011/24/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 9ης Μαρτίου 2011 περί εφαρμογής των δικαιωμάτων των ασθενών στο πλαίσιο της διασυνοριακής υγειονομικής περίθαλψης (L88/45/4.4.2011) και άλλες διατάξεις | ΑΡΘΡΟ 7 | ΦΕΚ Α 261/2013 |
| Ν.4368/2016 ΜΕΤΡΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΤΑΧΥΝΣΗ ΤΟΥ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΟΥ ΕΡΓΟΥ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ | ΑΡΘΡΟ 59 ΠΑΡ.1 ΑΡΘΡΟ 60 | ΦΕΚ Α 21/2016 |
ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΘΕΤΙΚΩΝ ΕΝΤΥΠΩΣΕΩΝ
Τα παραπάνω έντυπα είναι σε επεξεργάσιμη μορφή (αρχεία doc).
Μπορείτε να τα επεξεργαστείτε και να τα αποστείλετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση του Γραφείου Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών/ριών Υπηρεσιών Υγείας : prostasia@0310.syzefxis.gov.gr
ΒΗΜΑΤΑ
1. Κάντε αριστερό κλικ στο έντυπο που σας ενδιαφέρει.
2. Ανοίξτε το και επεξεργαστείτε το περιεχόμενό του.
4. Αποθηκεύστε.
5. Πατήστε στο email του Γραφείου Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών/ριών Υπηρεσιών Υγείας.
6. Θα σας ανοίξει το Outlook σε νέο παράθυρο.
7. Επισυνάψτε το έγγραφό σας και πατήστε αποστολή.